株式会社 総研トラスト（以下、弊社）は、経営理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会に貢献し、すべてのお客様からの信頼を得るとともに、弊社への期待に応えるべく事業活動を進めていきます。
弊社が事業活動を通じてステークホルダーの皆様から取得した個人情報は、皆様の大切な財産であるとともに、弊社にとっても新たな価値創造の源泉となる重要資産であることを認識して、個人情報の保護を以下の基本方針に従って適切に行います。

①弊社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また弊社は、『総研トラスト個人情報保護プログラム（以下、弊社規程）』を制定し、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
②弊社は、個人情報を取扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報を適切に管理する体制を確立するとともに、弊社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
③弊社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、弊社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
④弊社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
⑤弊社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

本基本方針は、株式会社 総研トラストの日本国内における個人情報の取り扱いに関するものです。

弊社は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

①不動産の売買契約又は賃貸借契約の相手方を探索すること、売買、賃貸借、仲介、管理等に関する契約（連帯保証契約を含む）を締結することおよび契約に基づく役務を提供すること。
②不動産の売買、賃貸借、仲介、管理等に関する情報を提供すること。
③①・②の目的を達成するために必要な範囲で、契約の相手方および売買・賃貸借希望者、他の宅地建物取引業者、指定流通機構、物件情報を書面又はインターネットで提供する者・団体・広告会社、融資に関わる金融機関、登記・評価等に関わる司法書士・不動産鑑定士その他専門家、提携損害保険会社、不動産管理業者、保証委託会社またはお客様の同意を得た第三者に対して提供すること。

なお、契約の相手方探索のために指定流通機構に対して物件情報を提供する場合および指定流通機構に登録されている物件についてご契約される場合には、個人情報等を次のとおり利用します。

(1)契約が成立した場合には、その年月日、成約価格等を指定流通機構に通知します。
(2)指定流通機構は、物件情報および成約情報（成約情報は、売主様・買主様・貸主様・借主様の氏名を含まず、物件の概要・契約年月日・成約価格などの情報で構成されています）を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用します。

提供される情報は、氏名、住所、電話番号、物件情報、成約情報その他必要な項目です。
提供は、書面、電話、電子メール、インターネット、広告媒体等の手段で行います。
ご本人様からお申し出がありましたら、提供は中止します。

※専属専任媒介契約、専任媒介契約が締結された場合には、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構への登録及び成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられます。

④上記①および②の役務、情報を提供するために郵便物、電話、電子メール等により連絡すること。
⑤お客様からのお問い合わせに応じるためおよび④の目的を達成するために必要に応じて保管すること。
⑥宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿としておよびその資料として保管すること。
⑦不動産の売買、賃貸借等に関する価格査定を行うこと。

なお、価格査定に用いた成約情報につきましては、宅地建物取引業法第34条の２第２項に規定する「意見の根拠」として仲介の依頼者に提供することがあります。
提供される情報は、売主様・買主様・貸主様・借主様の氏名を含まず、成約物件の特定が困難となる工夫を施した物件の概要・成約価格などの項目です。
提供は、書面、電子メール等の手段で行います。
ご本人様からお申し出がありましたら、提供は中止致します。

⑧市場動向分析を行うこと。
⑨コンサルティングおよびそれに付随する業務を行うこと。

個々の業務・サービス等に関する個人情報をお客様からご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示します。ご提供いただいた個人情報はその利用目的の範囲内で利用します。
明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。他社から受託した個人情報については、委託元との契約の範囲で利用します。

①弊社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

(1)お客様の同意を得ている場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
(4)利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
(5)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

②弊社は、お客様からの業務やサービスに関するお問い合わせ等に対し、弊社の関係会社や代理店より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を、お客様のご了解のもと当該関係会社等へ提供することがあります。

弊社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、1)開示の請求、2)利用目的の通知の請求、3)訂正の請求、4)追加の請求、5)消去の請求、6)利用の停止または第三者提供の停止の請求に対応させていただいております。

お客様ご自身の個人情報についてのお問い合わせ・苦情相談は、弊社お問い合わせ窓口へお申し付けください。
お客様と弊社とのお電話は、お申し出内容を正確に把握するため、録音させていただくことがあります。

①サービスご利用上の注意点
弊社がご提供する一部のサービス（弊社が運営するウェブサイトのサービスを含む）では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
②通信の暗号化
お客様から個人情報をご提供いただく場合は、そのウェブサイトにSSL(Secure Sockets Layer) などの通信の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。なお、SSLなどに対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。
③クッキーおよびWebビーコンの利用
弊社はウェブサイトにおけるより良いサービス提供のため、クッキーおよびWebビーコンを使用することがあります。
④リンクについて
弊社のウェブサイトからリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、弊社が責任を負うことはできません。リンク先の他社ウェブサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。

１６歳未満のお客様が個人情報を弊社にご提供される場合は、保護者の方の同意のもと、ご提供くださるようお願いします。

個人情報保護に関する重要な変更やお知らせ事項がある場合は、お知らせに掲載します。

弊社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、個人情報保護方針を改定することがあります。

株式会社 総研トラスト
代表取締役　福島　勝則